Dlaczego opinie są dla nas ważne
Projektując kolejne kolekcje ubrań i edycje plannerów, zawsze zakładamy jedno: produkt ma zostać z kimś na dłużej. W szafie, na biurku, w torbie. Opinie klientów są naturalnym sprawdzianem tej intencji.
Wracają w nich tematy jakości tkanin, komfortu noszenia, proporcji oversize, zachowania ubrań po praniu. W przypadku plannerów – papier, układ dnia lub tygodnia, balans między strukturą a luzem, estetyka, która nie męczy po miesiącach użytkowania.
To właśnie te powtarzające się obserwacje są dla nas najcenniejsze. Pokazują, co działa, a co warto jeszcze dopracować.
Jak zbieramy opinie? Trusted Shops
Opinie o momonde zbieramy wyłącznie za pośrednictwem Trusted Shops – niezależnego systemu opinii, który opiera się na prostych zasadach.
Opinię może wystawić tylko osoba, która faktycznie złożyła zamówienie. Nie ma tu miejsca na anonimowe recenzje ani komentarze spoza procesu zakupowego. Po realizacji zamówienia klient otrzymuje zaproszenie do podzielenia się swoją opinią - wtedy, gdy ma już realne doświadczenie z produktem.
Nie mamy możliwości ingerowania w treść opinii. Nie edytujemy ich, nie poprawiamy, nie usuwamy. Każda pozostaje dokładnie taka, jaka została napisana.
Transparentność zamiast idealnych historii
Nie wszystkie opinie są entuzjastyczne. I to jest w porządku.
Czasem pojawiają się uwagi, które wynikają z indywidualnych oczekiwań, czasem z niedoprecyzowanej informacji, czasem z sytuacji losowej. Traktujemy je jako część dialogu, nie jako zagrożenie.
Transparentność oznacza dla nas gotowość do pokazania pełnego obrazu – bez wygładzania i bez selekcji pod tezę.
Jednocześnie warto jasno zaznaczyć, że jako marka mamy możliwość zgłoszenia opinii do moderacji, jeśli uznamy ją za niezgodną z faktami lub krzywdzącą. Taki proces nie odbywa się jednak po naszej stronie.
Każde zgłoszenie trafia do zespołu Trusted Shops, który kontaktuje się bezpośrednio z klientem i bada sprawę. Opinia może zostać usunięta wyłącznie wtedy, gdy przedstawimy twarde, jednoznaczne dowody potwierdzające naszą rację. Bez nich recenzja pozostaje widoczna w niezmienionej formie.
Opinie o ubraniach momonde
Ubrania momonde są projektowane z myślą o codziennym użytkowaniu. O ruchu, o zmianie rytmu dnia, o warstwach i proporcjach.
W opiniach dotyczących ubrań najczęściej powracają kwestie jakości dzianin i tkanin, wygody noszenia, przemyślanych krojów oversize oraz trwałości. To dla nas sygnał, że założenia projektowe spotykają się z rzeczywistością.
Wybrane opinie:
To moja ulubiona bluza! Miękka w dotyku, świetnie wykonana i przede wszystkim w prawdziwym oversize. Jeśli ktoś lubi taki mood, to lepszego sklepu naprawdę nie znajdzie. Ewelina • Trusted Shops
Błyskawiczna wysyłka ! Bluza cudowna. Materiał mięciutki i ładnie się układa. Poza tym świetnie skrojona. Uwielbiam Wasz sklep Ewa • Trusted Shops
Przecudowny dres, bluza i spodnie naprawdę pięknie odszyte z przepięknej mięciutkiej miłej w dotyku bawełny, jestem bardzo zadowolona Olga • Trusted Shops
No no no kochani, Wasze ciuchy to sztos nad sztosami! Wysoka jakość tkaniny, odporność na zużycie, bluza mięciutka aż miło założyć, koszula oversize leży idealnie. Ciuchy są proste a dzięki temu bardzo uniwersalne. Mam ogromną radość z noszenia. Bardzo polecam tym bardziej, że można wesprzeć lokalną manufakturę Karolina • Trusted Shops
Jestem zakochana w tym secie! Niby prosty, a ma w sobie coś wyjątkowego. Jakość, krój, wygoda, wszystko top Natalia • Trusted Shops
W mojej szafie króluje Momonde. Kocham jakość wykonania, fasony, materiały, kocham wszystko. Wracam regularnie Marta • Trusted Shops
Przepiękny krój i świetna jakość materiału. Sukienka leży idealnie, bardzo elegancka, a jednocześnie prosta i wygodna – dokładnie to, czego szukałam. Edyta • Trusted Shops
Moje pierwsze zamówienie i na pewno nie ostatnie. Tuniki i sukienki super. Jestem szczególnie zachwycona podejściem do klienta. 100% zaangażowania. Super kontakt. Aga • Trusted Shops
Idealny t-shirt. Mega uniwersalny, dobrze leży i ma świetny materiał. Paweł • Trusted Shops
Fajnie kupować od polskich marek, zwłaszcza gdy odwdzięczają się taką jakością. Ania • Trusted Shops
Opinie o plannerach momonde
Planner to przedmiot bardzo osobisty. Towarzyszy codziennym decyzjom, planom, notatkom i przerwom między nimi.
W opiniach klienci zwracają uwagę na papier, układ, możliwość personalizacji, estetykę oraz to, czy planner realnie wspiera organizację dnia, zamiast ją komplikować.
Wybrane opinie:
Ten kalendarz to coś wspaniałego, ani opis na stronie ani zdjęcia nie oddają tego jaki piękny i świetnie zorganizowany jest w rzeczywistości :) Paulina • Trusted Shops
Kalendarz świetnej jakości i bardzo elegancko zapakowany. Miła i pomocna obsługa klienta. Bardzo przyjemne doświadczenia zakupowe. Wrócę po kolejne produkty. Małgorzata • Trusted Shops
Ten planer to absolutna perełka! Okładka na żywo wygląda przepięknie. Świadomość, że została namalowana ręcznie przez artystkę, dodaje jej wyjątkowości. Monogram wykonany z taką precyzją, że od razu widać dbałość o każdy detal. A sam moment otwierania paczki… naprawdę miałam wrażenie, jakbym odpakowywała prezent na święta. Ogromna przyjemność! Julia • Trusted Shops
Bardzo przemyslany, piękny planer. Możliwość personalizacji jest świetna, do tego przemiła obsługa. Czego chcieć więcej ;) Kinga • Trusted Shops
Bardzo ładnie wykonany kalendarz. Urocza okładka z ciekawą tekstrurą. Dbałość o każdy szczegół, w tym woreczek chroniący kalendarz przed zniszczeniem. Praktyczny układ tygodniowy w środku kalendarza. Duży plus za możliwość personalizacji. Katarzyna • Trusted Shops
Ten planner to absolutny strzał w dziesiątkę! Kontakt ze sklepem na najwyższym poziomie. Szybkie odpowiedzi i pełne wsparcie. Sam produkt robi ogromne wrażenie: wykonanie premium, piękne detale i przemyślany układ. To zdecydowanie najlepszy planner, wart każdej wydanej złotówki. Justyna • Trusted Shops
Od 8 lat sięgam po wasz planner i nie wyobrażam sobie rozpoczęcia roku bez niego. Z każdą edycją podnosicie poprzeczkę coraz wyżej. Właśnie za tę konsekwencję i jakość kocham polskie marki takie jak wasza. Angelina • Trusted Shops
To już tradycja co roku zamawiam nowy planner i nie wyobrażam sobie innego. Piękne wykonanie, świetny papier i minimalistyczny design, który naprawdę zachęca do użytkowania. Linda • Trusted Shops
Nic nie zastąpi planowania na papierze . Ten planner to absolutny must have. Świetna jakość wykonania, szybka realizacja i bardzo pomocna obsługa. Polecam z całego serca! Klaudia • Trusted Shops
Od kilku lat zamawiam plannery i nie wyobrażam sobie wybrać innego. Są bardzo dobrej jakości, pięknie i funkcjonalne. Codziennie z niego korzystam i przez cały rok wyglądają bardzo dobrze. Uwielbiam to, że mogę go spersonalizować. Julia • Trusted Shops
Co robimy z opiniami
Opinie nie kończą swojej drogi w systemie ocen.
Analizujemy je przy tworzeniu opisów produktów, rozbudowie sekcji FAQ, planowaniu kolejnych edycji i partii. Czasem drobna uwaga wracająca w kilku recenzjach staje się impulsem do realnej zmiany.
Zdarza się jednak, że pewnych kwestii nie da się rozwiązać prostą korektą – bo wynikają z technologii produkcji, charakterystyki materiału albo bardzo indywidualnych oczekiwań. W takich momentach nie próbujemy niczego „wygładzać”.
Stawiamy na edukację. Dlatego powstają artykuły w ramach momonde stories – gdzie szerzej tłumaczymy różnice między materiałami, procesy produkcji, zachowanie tkanin czy funkcjonalne niuanse naszych projektów. To dla nas uczciwy sposób domykania tematów, których nie da się sprowadzić do prostego: dobre–złe.
Jeśli coś wymaga wyjaśnienia, wyjaśniamy. Jeśli możemy coś poprawić, poprawiamy.
To ciągły proces – oparty na słuchaniu, nie na założeniach.
